防疫資訊戰！東南亞四國誰是資優生？解析東南亞疫情輿情數據！

(文/趙維孝) 武漢肺炎(或稱新冠肺炎)疫情席捲全球，在網路社群上也同樣掀起了激烈討論，而從社群關注焦點，能有效的分析群眾關注與接收資訊的來源、媒體與KOL在疫情中的影響力、各類疫情相關內容在傳播上的差異等各層面。 過去我們曾專門做過從台灣的社群輿情上去解析疫情討論概況(防疫資訊戰！解析武漢肺炎各社群平台輿情聲量！) 從台灣的例子已經可以發現，當一個國家面對重大公衛危機時，社群平台是相當有效率傳遞資訊、提升警覺、甚至建立民眾信心的管道，也發現在這波疫情中，台灣政府高度致力於將社群資訊納入防疫的一環。 近日來台灣疫情有逐漸趨緩跡象，然而全球許多地方包含東南亞各國的疫情似乎不減反增，因此我們也透過QSearch的東南亞社群輿情資料庫，統整馬、菲、泰、越等四國自今年1月以來的疫情相關社群討論，並粗淺的分享三大重點觀察。 先整合幾個重點結論我們認為， (1) 透過一些數據比對，對於疫情的社群熱議程度可能反應了疫情相關宣導的傳遞效果。 (2) 議題發酵時間點也反應了民眾對疫情的警覺程度，而上述兩點可能都影響最終疫情的嚴重程度。 (3) 對比台灣，各國家在此波疫情中，展現出來的高影響力粉絲頁型態略有不同。 我們根據東南亞各地的社群慣用語情況，盡可能整合出合適的關鍵字組合，為求資料的統一性以及考慮到單一平台在各國的最大公約數，我們一律以FB社群上的輿情討論做比較，所有資料截至今年5/5，下文將針對各國對於疫情輿情概況，出示包含疫情議題討論熱度、媒體&非媒體類熱門粉絲頁、媒體&非媒體熱門貼文等數據圖表，並試著由一些觀察角度做初步解析。 1. 四國社群關注度的消長與高低 我們將各國FB社群在今年1月至今，FB使用者對於疫情相關之貼文，產生的按表情符號、留言、與分享的加權去計算成一個engagement_score的指標，這個指標可以看成這些內容的傳播性有多高，更可以表示各國社群對於這波肺炎疫情的群眾關注程度。 從東南亞四國的engagement_score趨勢圖表中，可以觀察到以下四國FB社群對於疫情的關注狀況： 馬來西亞：除了1月底有一些關注討論之外，社群聲量沉寂了一段時間，直至3/8日後，整體社群對疫情的關注度才大增，至3/18為至今的最高峰討論。 菲律賓：一樣議題的發酵始於1月底，但同樣在中間一度跌落僅剩全盛期的1/100不到，直至3/18創下討論高峰。 泰國：相較之下，1月底的聲量較不明顯，直至2月底整體社群議題才發酵，之後關注度持續上揚至3/24為最高峰。 越南：1月底開始出現明顯聲量，其後一直穩定至3/7達最高峰後整體社群關注爆發。 這四國明顯分為兩種狀況，第一種是菲、馬兩國，1月底隨著中國疫情升溫後陸續採用封城等極端措施後，有一波針對中國的討論，但隨後關注度迅速下滑並沉寂了一段時間，第二種則是泰、越兩國在疫情的社群議題開始發酵後，關注度就維持在一定熱度，這與台灣的情況是比較類似的，由其以泰國又跟台灣的社群熱度趨勢更相近。 台灣FB社群疫情聲量趨勢 此外還有一個值得關注的重點，雖然根據人口或是FB官方給出的使用者數量來說，菲律賓都是位居這四國第一，但即使進入3月的高峰期後，菲律賓的engagement_score絕對數值約在20萬~110萬間，明顯遠低於其他三國(馬:25萬~220萬、越:30萬~220萬、泰:140萬~500萬)。 2. 疫情程度對照社群聲量時序 根據Johns Hopkins CSSE提供的全球及各國疫情資訊圖表，我們將確診數換算人口比例做為評估各國疫情程度的指標，並觀察東南亞這四國確診數上昇的趨勢圖， 馬來西亞：確診數6,383，疫情急遽增溫起日：3/16…