粉專大健檢，全台粉絲專頁經營概況全面觀測（2）－群眾黏著度

（文／趙維孝） 身為社群經營者，你知道粉絲們多離不開你的內容嗎？在過去的媒體洞察報告中，我們曾使用鐵粉率（單月內互動超過10天以上比例者）或黏著度等指標來表示過粉絲對粉專緊密互動的程度。 而繼之前粉專大健檢，全台粉絲專頁經營概況全面觀測（１）－不重複互動人數，我們說明了真實互動人數與影響力對社群經營的重要性之後，這次QSearch全台粉專大健檢將持續討論「黏著度」這項指標。 我們在此定義的黏著度公式為： 黏著度公式　＝　單月總互動次數／單月不重複互動人數 簡言之，黏著度定義為單月內「平均每個使用者與該粉專互動幾次」。 若不重複互動人數強調的是影響力的「廣度」，則黏著度強調的就是影響力的「深度」了。 能吸引到越多人互動，代表粉絲頁的內容有越大的影響力與擴散性，但當社群經營目的是想對重覆對特定族群溝通時，黏著度就變得更重要。 因此我們整理全台73萬個粉絲頁去年11月的互動資料，並擷取不重複互動人數3萬以上共747個粉絲頁，繪製不重複互動人數與黏著度的分布圖（詳見下圖，以電腦瀏覽效果較佳）。 其中可以發現體育類粉絲頁（特別是籃球相關）或特定藝人、節目這種更集中興趣導向的粉絲頁，通常有較高的黏著度，而在互動數上稱霸的一些綜合類媒體，可能因內容較廣泛，即使發文數量龐大，但與粉絲就沒有這麼高頻次的連結。 有別於不重複互動人數是絕對數字，根據粉絲頁經營型態的不同，黏著度的評比標準也應不同，像是拿動網跟東森新聞比較，就不太恰當，必須特別強調的是，這些指標並沒有一個絕對的好壞標準，端看社群經營者所重視的目的。 因此我們分了幾個類別列出排名，以供各位參考。 總排名： 體育類排名： 籃球影片分享與動網平均每個粉絲一個月互動都超過30次，而體育類型粉專不但數量多，且在黏著度上表現都相當不錯，可見體育消息在臉書上有一定群眾的基本盤，且這些人互動意願高。 傳統綜合媒體類排名： 不論是以傳統媒體或新媒體而言，因訊息量駁雜，且互動人數龐大，因此黏著度平均在5以上就算不錯，到9則是相當優異。 政治類排名： 在討論政治的粉絲頁中，一個月平均每人可以互動達20次，真的是非常狂熱阿。但同時整體人數較小，顯示政治討論在臉書上多為集中且更黏著的行為。 對其他月份的完整名單或特定產業相關數據有興趣？想知道您的粉絲頁與競爭對手間的排名差距？ 請洽sales@qsearch.cc，或在下方表單填下您的資訊與問題，將由專人為您服務。 Loading…