粉專大健檢，全台粉絲專頁經營概況全面觀測（１）－不重複互動人數

（文／趙維孝） 2017年即將進入尾聲，在經過一年各種臉書數據的嘗試與分析後，年末我們將陸續揭露台灣粉絲專頁的整體經營狀況，並針對互動人數、黏著度、貼文影響力等指標進行解析，幫助粉專經營者自我檢視成效。 為什麼要做這件事？ 雖然粉專經營者能從臉書後台的洞察報告得知很多訊息，但除了自身逐月比較外，難以有合適的基準比較值來確認經營狀況，不論是兩粉專間的比較，還是在全體或特定類別粉專中的地位。 這也造成現今評估不同粉絲專頁經營，仍然很多人在提「粉專粉絲數」，甚至有很多廠商指定合作頻道時，也只能以「粉專粉絲數」做為門檻。 粉專粉絲數從表面上來看，似乎是一個很直覺評斷粉專影響力的指標，看似越多粉絲，就有越高影響力，但細想就會產生兩個大問題，造成影響力評估有所偏誤： 容易充斥灌水用的假帳號，無法確認真實有互動的粉絲比例。 無法確認其中，近期已沒有互動的粉絲比例。 為解決這個問題，我們以月為單位，計算全台約73萬個粉絲專頁，所有文章的真實互動情形，並找出每個粉專有多少不重複的互動人數。 互動人數為何重要？所謂不重複的互動人數（以下簡稱互動人數），簡言之就是以帳號計數，不論一個使用者在某粉絲頁互動幾次，都算一人。 在第一集的全面觀測中，我們將公布目前全台粉專今年10月不重複的互動人數百分比等級，及總排行前30名和四個類別的排行的前10名。（註1） 如前所述，因為不同粉專間實際績效難以得知，所以粉專粉絲數這種效率不彰的指標仍是當道。 眾所周知，FB演算法是個黑盒子，撇除假帳號的問題下，一個粉專除了看後台資料外，很難知道貼文的傳播能力。 反之，當臉書使用者更進一步與粉專產生產生互動時，不但確認內容的影響力外，也提高了再次接觸的機會，合理推估，有越多人互動的貼文，當然傳播力與影響力就越高。 而「互動人數」與「互動次數」的差異則是在評估影響力的觸及範圍與觸及深度(簡稱黏著度)兩個不同面向。 舉例而言，某粉專的每篇貼文，都由同一群死忠粉絲按讚，造成讚及留言分享等總互動數較高，但實際上觸及的總人數並不一定較總互動數低的粉絲頁多。 歸納成兩點： 比起真假未知的粉專粉絲數，一段時間互動人數能更能呈現粉專影響力。 在FB演算法未知的情況下，互動造成的影響力與傳播力更易於評估且更真實。 了解了互動人數與影響力的重要性後，廢話不多說，來看看各指標數據： 除了前幾名的排名外，我們抓取單月互動人數在100以上的粉專來設定百分等級，此處PR值的設定，是抓取台灣73萬個粉絲專頁中，單月互動人數超過100者約8萬5千個，剩下約64萬5千不計入（設低標以免百分等級失真）： 若您的粉絲專頁單月不重複之互動人數能達3萬，單就這項指標而言已贏過99%的粉專，而若達20萬，則贏過99.9%。 對其他月份的完整名單或特定產業相關數據有興趣？想知道您的粉專與競爭對手間的排名差距？ 請洽sales@qsearch.cc，或在下方表單填下您的資訊與問題，將由專人為您服務。 Loading… 註1：個別粉專雖在不同月份可能會有高低起伏，但短期內台灣整體臉書使用者規模差異不大，故此研究使用10月份資料。 註2：QSearch影響力分數公式為 :…