Compass：在社群上拔草測風向

文 / 杜易寰 用一句話來形容 Compass ，就是「讓你隨時瞭解社群上的風向怎麼吹」 在批踢踢上有一句名言：『拔草測風向』。這句以往用於士兵射擊前測定風向的口令，在網路上則變成了「不要和主流不一樣，免得被戰」的必要前置動作。 的確，在社群操作中，如果你站錯了邊，那的確很可能落得一個慘不忍睹的下場。以社群行銷者的立場來說，當然不是一定要取悅大眾。但在掌握自己的目標受眾的同時，又能不得罪大眾，自然是更好的結果。 最近社群上最熱門的風向逆轉事件，莫過於小模兇殺案中的梁女角色了。在案發剛開始時，媒體一面倒地將梁女形容為「蛇蠍美人」、「恐怖閨蜜」，而在案情出現逆轉後，網路上的風向也一百八十度改變，除了出現支持梁女的文章外，也有例如李茂生教授所發出的「莫忘督割」教育文。 我們先直接用 Compass 來秀出梁女事件的風向轉變圖。 （圖為讚數疊加圖，可以明顯看到 3/6 時梁女獲釋的消息一出，支持聲量馬上壓過反對聲量） Compass 系統抓取了從 3/4 到 3/9 日，抓取了文章中有出現關鍵字「梁女」，且每日影響力分數最高的 20 篇文章。並將這 6 天共 120 篇文章分別標記為「支持梁女」、「反對梁女」與「中立或無關」等三個標籤（註一）。 看這個圖，的確和現實中風向轉變的時序十分吻合。 難道在事件初始時，沒有人呼籲「真相未明，勿忘督割」嗎？肯定是有的，但是由於當時網路上的風向過於一面倒，所以這類文章無法浮現出來。在後期，也定然有仍然認為梁女有罪的言論，不過因為風向改變，這類文章也不再有人願意回應或互動。 在社群時代，做一個左右逢源的尚書大人…