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深夜 11 點,一則消費者抱怨貼文悄悄出現在 Facebook 社團。隔天早上 9 點,當品牌公關主管終於打開電腦時,這則貼文已經累積了 200 則留言、50 次轉發,還被三家媒體引用報導。 這不是虛構的情節,而是許多公關人員親身經歷過的噩夢。 在社群媒體主導輿論的時代,品牌聲譽的建立需要數年,崩塌卻可能只需要數小時。傳統的人工監測方式——每天花兩三個小時瀏覽各大平台、逐則判斷哪些內容需要處理——已經無法應對這種速度與規模的挑戰。 本文將拆解傳統負評監測的困境,說明 AI 語意分析如何補足關鍵字監測的盲區,並透過實際導入數據與應用場景,展示如何將危機管理從「被動救火」轉變為「主動預警」。 傳統負評監測為何讓公關團隊疲於奔命 台灣的社群生態高度分散,這是負評監測的第一道難題。 Facebook 仍然是主流討論場域,但 YouTube 留言區經常出現深度評論,Instagram 和 Threads 則是年輕族群的發聲管道。PTT、Dcard、Mobile01 各自擁有不同的使用族群與語言風格,加上傳統新聞媒體的報導,品牌至少需要同時關注 8 個以上的渠道,才能掌握完整的輿情圖像。 這種分散性帶來的直接後果,就是人工監測的時間成本急劇上升。根據試點客戶回饋,品牌團隊平均每日需要花費 2 到… The post 品牌公關每天花 3 小時看負評?AI 輿情雷達如何讓危機預警自動化 appeared first on QSearch Blog.

你的追蹤者人數,已經不等於你的觸及人數。 回顧 2025 年,Meta 演算法經歷了近十年來最劇烈的轉變。Facebook 動態消息中高達一半的內容來自用戶從未追蹤的帳號;Instagram 的私訊分享成為觸及新受眾的最強訊號;Hashtag 追蹤功能正式走入歷史。這些改變徹底重寫了社群經營的遊戲規則。 如果你在 2025 年發現觸及率持續下滑、精心製作的內容卻乏人問津,問題很可能不在內容品質。舊有的經營邏輯已經失效。過去「累積追蹤者就能累積觸及」的思維,在新演算法面前顯得格格不入。 本文將完整回顧 2025 FB 演算法與 IG 演算法的核心變革。我們會拆解三大關鍵排名因素、各版位的獨立運作機制,並提供可立即執行的應對策略。這些在 2025 年確立的規則,將持續主導 2026 年的社群能見度競爭。 2025 演算法的根本轉變:從「社交連結」到「興趣共鳴」 2025 年 Meta 演算法最核心的轉變,是從「社交圖譜」全面轉向「興趣圖譜」。 過去,演算法優先顯示你追蹤的人發布的內容。現在,演算法優先顯示 AI 預測你會感興趣的內容。這個轉變代表一件事:累積追蹤者的策略邏輯正在快速貶值。… The post 2025 年 Meta 演算法完全解析:FB、IG 經營者必懂的排名新規則 appeared first on QSearch Blog.


