一次匯出多渠道數據，告別重複操作的困擾 過去在進行輿情監測時，你是否經常需要在不同社群渠道間切換，重複執行相同的匯出動作？現在，QSearch Trend+ 推出全新的跨渠道匯出功能，讓你能夠在單一操作中同時匯出 Facebook、Instagram、YouTube、Threads、FB 社團、媒體、論壇、部落格等 8 個渠道的熱門文章資料，大幅提升數據整合效率。 為什麼你需要這個功能？ 重複操作耗時耗力：製作跨渠道輿情報告時，需要分別進入各個渠道匯出數據，每次操作都要重新設定參數 危機處理爭分奪秒：當品牌危機發生時，需要立即掌握全網輿情，但逐一匯出各渠道資料會延誤回應時機 數據整合困難：分散的檔案需要手動整合，增加資料處理的複雜度與出錯風險 報告製作效率低落：定期報告需要重複相同流程，佔用大量工作時間 跨渠道匯出功能可以幫你做什麼 提升工作效率 單次操作即可匯出最多 8 個渠道、10,000 篇文章 自動整合不同渠道資料至單一 Excel 檔案，各渠道分別呈現於不同工作表 強化危機應變能力 危機發生時快速蒐集全網輿情，掌握事件全貌 即時整合跨渠道數據，加速風險評估與決策制定 支援彈性渠道選擇，聚焦關鍵傳播管道 優化報告製作流程 定期報告可使用固定渠道組合，一鍵完成資料蒐集 統一格式輸出，簡化後續數據分析與視覺化處理 保留原有欄位結構，確保與既有分析流程無縫銜接 系統操作方式概覽 選擇渠道：在熱門文章區塊點擊「匯出」，系統預設全選 8 個渠道，你可依需求自由勾選 確認配額：系統自動顯示各渠道文章數量，確保總數不超過 10,000 篇上限 執行匯出：點擊確認後，系統批次處理各渠道資料，並顯示即時進度 下載檔案：完成後自動下載 Excel 檔案，不同渠道資料分別存放於獨立工作表 應用場景與適用對象 危機監測與即時回應（公關、品牌經理） 當突發事件或負面輿情出現時，需要立即掌握議題在各平台的擴散狀況。透過跨渠道匯出，可快速獲得全網輿情數據，評估影響範圍並制定回應策略。 定期輿情報告製作（行銷、公關人員） 每週或每月需要製作品牌聲量報告的團隊，可設定固定的渠道組合，大幅縮短資料準備時間，專注於洞察分析與策略建議。 品牌聲譽全面監測（品牌經理） 品牌形象需要跨渠道的完整視角，透過一次匯出所有渠道數據，可進行全面的聲譽評估與跨平台表現比較。 競品分析與市場研究（市場分析師） 同時掌握自家品牌與競爭對手在各渠道的表現，找出市場機會點與差異化策略方向。 常見問答 Q：一次最多可以匯出多少篇文章？ A：單次匯出上限為 10,000 篇文章。如果選擇的渠道總文章數超過此限制，建議縮短時間範圍或分批選擇渠道。 Q：匯出的檔案格式是什麼？ A：系統提供 Excel (.xlsx) 格式，單一檔案中包含多個工作表，每個渠道的資料獨立存放於不同工作表中。 Q：跨渠道匯出的欄位內容會和原本單一渠道匯出不同嗎？ A：不會。各渠道的欄位內容與格式完全保持一致，確保你的既有分析流程不受影響。 Q：如果匯出過程中某個渠道失敗怎麼辦？ A：系統會顯示各渠道的匯出狀態，若個別渠道失敗，可點擊「重新匯出」按鈕單獨處理該渠道。 下一步 跨渠道匯出功能現已上線，你可以立即在 QSearch Trend+ 平台體驗這項新功能。如需了解更多操作細節或有任何使用上的問題，請聯繫我們的客戶成功團隊，我們將提供完整的功能導覽與最佳實踐建議。

精準鎖定情緒導向內容，讓輿情監測更聚焦、更有效 QSearch Trend+ 危機警示/機會快訊功能新增「貼文情緒分析篩選」，協助你從海量社群貼文中精準篩選出正向、負向或中立情緒的內容。不再被無關訊息干擾，讓每次警示通知都直接命中你最關心的輿情重點。 為什麼你需要這個功能？ • 避免訊息疲勞：每天收到大量輿情通知，但多數內容與你的關注重點無關，造成重要警示被淹沒 • 危機處理失準：無法快速識別負面情緒內容，錯失第一時間回應機會，讓小問題演變成公關危機 • 成效追蹤困難：行銷活動後難以快速掌握正面回饋，無法即時調整策略或收集成功素材 • 競品分析不精確：缺乏情緒維度的競品監控，無法準確評估競爭對手的市場表現和危機處理效果 • 輿情趨勢判讀複雜：需要人工逐一檢視所有提及內容，才能了解整體民意走向和情緒變化 貼文情緒分析篩選可以幫你做什麼 • 負向貼文精準監控：即時接收品牌負面評論警示，搶在輿情擴散前進行危機處理 • 正向回饋快速收集：自動篩選正面情緒內容，協助收集用戶好評作為行銷素材 • 中立討論客觀分析：掌握不帶情緒色彩的理性討論，獲得更客觀的市場反饋 • 競品情緒表現追蹤：監控競爭對手在各平台的情緒表現，學習成功經驗或發現市場機會 • 輿情走向趨勢預警：透過情緒變化軌跡，提前預測輿論發展方向 系統操作方式概覽 基本設定流程 進入「危機警示/機會快訊」功能 點選「+ 新增快訊」 輸入快訊名稱（建議包含渠道與情緒類型） 選擇監控渠道（支援 Facebook、Instagram、YouTube、Threads 等） 設定關鍵字和監控地區 情緒篩選核心設定 在「設定快訊通知時間」區域中： 選擇「自定通知時機」 選擇數據指標（愛心數/貼文數/回文數等） 設定觸發次數門檻 選擇情緒篩選條件： 不篩選：接收所有情緒類型 正向貼文：僅接收正面情緒內容 中立貼文：僅接收中性情緒內容 負向貼文：僅接收負面情緒內容 通知方式配置 支援多元通知管道：E-mail 通知、Line 通知、每日晨報、每日報告、RSS Feed 訂閱 應用場景與適用對象 品牌公關與危機管理 適用對象：公關經理、品牌經理、危機處理專員 應用方式：設定負向情緒篩選，配合多渠道監控，當負面評論達到設定門檻時立即收到通知 預期效果：將危機處理反應時間從數小時縮短至數分鐘 行銷活動成效追蹤 適用對象：數位行銷人員、社群經營者、行銷企劃 應用方式：針對活動相關關鍵字設定正向情緒篩選，追蹤正面回饋趨勢 預期效果：即時掌握活動反響，快速收集成功案例與用戶好評 競品策略分析 適用對象：市場研究人員、策略分析師、產品經理 應用方式：監控競品關鍵字搭配不同情緒篩選，全面掌握競爭對手表現 預期效果：精準識別競品優劣勢，制定差異化競爭策略 政府與組織輿情監測 適用對象：政府公關、非營利組織、公共事務人員 應用方式：針對政策議題設定全情緒監控，掌握民意走向變化 預期效果：提前預警輿情變化，調整溝通策略與政策方向 常見問答 Q：情緒分析的準確度如何？ A：系統採用先進的自然語言處理技術進行情緒判斷，針對繁體中文內容進行優化。情緒分析結果僅供參考，重要決策建議搭配人工複核。 Q：所有社群平台都支援情緒篩選嗎？ A：是的，包括 Facebook、Instagram、YouTube、Threads、論壇、新聞媒體等所有現有渠道均支援貼文情緒分析篩選功能。 Q：可以同時監控多種情緒類型嗎？ A：每個快訊設定只能選擇一種情緒篩選條件。如需監控多種情緒類型，建議建立多個快訊設定。 Q：情緒分析會影響觸發門檻嗎？ A：情緒篩選是在符合數據指標門檻的貼文中進行二次篩選，不會影響原本設定的愛心數、貼文數等觸發條件。 Q：如何設定最有效的監控策略？ A：建議根據監控目的差異化設定：危機監控使用負向篩選+較低門檻，品牌聲量追蹤使用正向篩選+每日報告，競品分析使用不篩選+較高門檻。 下一步 立即體驗貼文情緒分析篩選功能，讓輿情監測更精準、更有效率。 現在就開始設定： 登入 QSearch Trend+ 系統 進入「危機警示/機會快訊」功能 建立你的第一個情緒篩選快訊 體驗精準輿情監測的效果 需要專業諮詢或客製化設定建議，歡迎聯絡 QSearch 專業團隊，我們將協助你打造最適合的輿情監測策略。

在快速變化的社群媒體環境中，Threads 作為新興平台吸引了大量年輕用戶，成為品牌輿情監控不可忽視的重要渠道。QSearch Trend+ 危機警示／機會快訊功能現已正式支援 Threads 平台監控，搭配全新的貼文情緒分析篩選功能，協助你更精準掌握 Threads 上的品牌聲量與輿情變化。 為什麼你需要這個功能？ • Threads 話題傳播速度快：年輕族群活躍度高，輿情擴散迅速，需要即時監控預警 • 現有監控渠道有盲點：僅監控 Facebook、Instagram、YouTube 可能錯失 Threads 上的重要討論 • 缺乏情緒維度篩選：無法精準定位正向機會或負向危機，影響回應效率 • 多平台監控效率低：需要分別設定各平台監控，增加管理複雜度 • 危機預警時間不足：錯過 Threads 上的早期輿情信號，失去最佳處理時機 Threads 渠道監控可以幫你做什麼 • 完整渠道覆蓋：整合 Threads 與現有 Facebook、Instagram、YouTube 等渠道，一次掌握全平台輿情 • 精準情緒篩選：透過正向、負向、中立、不篩選四種情緒分析選項，快速定位關鍵內容 • 即時危機預警：監控 Threads 上的負向討論，第一時間發現潛在公關危機 • 機會快訊捕捉：追蹤正向聲量與討論熱度，及時把握行銷機會 • 數據指標觸發：支援愛心數、貼文數、回文數等 Threads 特有指標作為警示條件 • 多元通知方式：Email、Line、每日晨報、RSS Feed 等通知選項，確保重要訊息不遺漏 系統操作方式概覽 設定流程簡化為 9 個步驟： 進入 Trend+ 功能表「危機警示/機會快訊」 點選「+ 新增快訊」開始設定 輸入快訊名稱（建議包含 Threads 與情緒類型資訊） 在渠道選擇中勾選 Threads 設定監控關鍵字 選擇監控地區（預設 TW） 設定情緒篩選條件（正向/負向/中立/不篩選） 選擇數據指標與觸發門檻 完成設定並選擇通知方式 情緒篩選設定： • 危機監控：建議選擇「負向貼文」篩選 • 品牌聲量追蹤：建議選擇「正向貼文」篩選 • 競品分析：建議選擇「不篩選」獲得完整資訊 • 輿情趨勢分析：建議選擇「中立貼文」獲得客觀討論 應用場景與適用對象 品牌公關團隊：監控 Threads 上的品牌提及與負向情緒，建立完整的危機預警機制，搭配多渠道監控確保輿情零遺漏。 社群經營人員：追蹤行銷活動在 Threads 上的正向反應，了解年輕族群對品牌的真實情感，優化內容策略與互動方式。 市場研究分析師：監控競品在 Threads 上的情緒表現與討論熱度，分析競爭態勢，發現市場機會點與差異化策略。 政府機關與組織：掌握政策或議題在 Threads 上的民意走向，透過情緒分析了解公眾態度變化，調整溝通策略。 媒體與內容創作者：監控話題在 Threads 上的發展趨勢，及時捕捉熱門議題與創作靈感。 常見問答 Q：Threads 渠道監控是否需要額外費用？ A：Threads 渠道監控包含在現有的危機警示/機會快訊方案額度內，基本版提供 3 個快訊額度，進階版 6 個，頂級版 100 個。 Q：情緒分析的準確度如何？ A：情緒分析採用 QSearch 專業語意分析技術，僅針對主貼文進行分析（不包含回覆內容），建議重要決策時進行人工複核。 Q：Threads 支援哪些數據指標作為觸發條件？ A：支援愛心數、貼文數、回文數三種指標，可設定達到指定數量時觸發警示通知。 Q：是否可以同時監控多個渠道？ A：可以，建議同時勾選 Threads、Facebook、Instagram 等多個渠道，獲得更全面的輿情掌握。 Q：如何設定適合的觸發門檻？ A：Threads 平台話題傳播速度較快，建議設定較低的觸發門檻以提早預警，可參考：危機監控（愛心數 > 10 或回文數 > 5）、品牌追蹤（貼文數 > 5）。 下一步 立即前往 Trend+ 系統體驗 Threads 渠道監控功能，為你的品牌建立更完整的輿情監控網絡。 開始使用： 登入 QSearch Trend+ 系統 進入「危機警示/機會快訊」功能 新增包含 Threads 渠道的監控快訊 設定適合的情緒篩選條件 透過 Threads 渠道監控，讓你的輿情管理策略更加完整，在社群媒體快速變化的時代中保持競爭優勢。

透過 AI 分析與專業協助，快速產出主題分析報告 消費者輿情洞察報告是 QSearch 結合 QSmart AI 技術與客戶成功團隊專業分析人員協助的全新功能，專門協助你快速產出具有洞見的主題分析報告。透過 AI 分析與摘要功能，大幅提升報告製作速度與效率，讓你無需深入學習系統操作，即可獲得專業級的分析結果。 為什麼你需要這個功能？ 分析報告製作費時費力：傳統輿情分析需要手動處理大量資料，耗時且容易遺漏重要訊息 缺乏專業分析洞見：面對龐大的社群數據，難以快速萃取出有價值的商業洞察 學習成本過高：完整掌握 Trend+ 系統需要時間投入，但你更需要專注於策略決策 定期報告需求：品牌監測、競品分析、市場研究等需要定期產出報告，但人力資源有限 跨部門溝通需求：需要將複雜的輿情數據轉化為易於理解的商業報告，供團隊決策參考 消費者輿情洞察報告可以幫你做什麼 AI 智能分析摘要：自動分析大量聲量與資料，提供結構化的數據摘要與趨勢洞察 專業報告產出：由客戶成功團隊分析專業人員協助，確保報告品質與分析深度 多元主題分析：支援產品聲量、品牌監測、藝人分析、競品研究等多種分析標的 完整輿情脈絡：涵蓋聲量趨勢、熱門內容、消費者輪廓、情緒分析等多面向資訊 即用型簡報格式：直接產出簡報檔案，可立即用於內部報告或客戶提案 定期監測支援：配合你的業務週期，提供月報、季報等定期分析服務 系統操作方式概覽 建立分析任務：可從 Trend+ 分析頁面或消費者輿情洞察報告頁面建立任務，填寫分析主題與相關資訊 專業人員審核：客戶成功團隊分析專業人員將在三個工作天內確認是否為可分析標的，並評估分析可行性 AI 分析處理：系統運用 AI 技術分析相關文章與留言數據，自動萃取關鍵洞察與趨勢資訊 報告產出交付：分析完成後，你將收到成功通知信件，並可直接取得完整的分析報告檔案 應用場景與適用對象 品牌內部部門：行銷部門進行市場分析、競品研究、品牌監測，製作定期的內部檢視報告 公關整合行銷公司：向客戶提供專業的輿情分析報告，作為服務內容的一環，提升服務價值 多市場品牌企業：子公司向母公司報告市場狀況，或跨區域品牌進行統一的市場分析 媒體與娛樂產業：進行藝人聲量分析、節目效果評估、觀眾反應監測等專業分析 代理商與顧問業：提供客戶深度的市場洞察報告，支援策略規劃與決策制定 常見問答 Q：分析報告包含哪些內容？ A：報告內容依分析標的而異。以產品分析為例，包含產品聲量趨勢與摘要、社群熱議品牌、消費者購買偏好、潛在消費者輪廓、熱門網紅排行及業配重點分析等。 Q：AI 分析有什麼限制？ A：留言分析最多處理 500 篇文章，每篇貼文最多 100 篇留言；文章分析最多 5000 篇文章。分析標的過於寬泛（如「洋裝」）或討論量不足時可能分析失敗。 Q：如何提高分析成功率？ A：建議使用「特性類型+產品名」的方式，如「女性用益生菌」、「韓系腮紅」。議題分析請使用「議題關鍵字+議題名稱」，如「台北市育兒補助」。 Q：報告多久可以完成？ A：專業人員審核需要三個工作天，確認可分析後系統將進行 AI 分析，完成後會立即寄送成功通知信件。 Q：付費方式如何計算？ A：可搭配 Trend+ 加購，或選擇單個報告加購方式，在有限額度下建立報告任務。 下一步 立即體驗消費者輿情洞察報告功能，讓 AI 協助你快速產出專業的分析報告。 現有 Trend+ 用戶：直接登入系統，在分析頁面建立輿情洞察報告任務 新用戶：申請 QSearch 試用，體驗完整的輿情分析與報告產出服務 了解更多：聯繫 QSearch 專業顧問，討論你的分析需求與客製化報告服務

快速理解輿情情緒，精準定位潛在危機 為了提升情緒分析的準確性與可讀性，QSearch Trend+ 全新升級情緒分析功能。新版本提供更精細的情緒分類與強度呈現，讓你能快速掌握輿情趨勢，優先處理高風險內容，並為行銷與公關決策提供更可靠的數據支援。 為什麼你需要這個功能 危機預警效率低下：無法即時識別出需要優先處理的負面輿情 情緒分析精準度不足：傳統情緒分析無法準確區分文章的真實情緒傾向 風險評估缺乏依據：難以判斷負面輿情的嚴重程度與影響範圍 決策資訊不完整：缺乏細緻的情緒指標來支撐公關與行銷策略制定 新版情緒分析可以幫你做什麼 提升分析品質：更準確區分文章的正向、負向與中立情緒，降低誤判風險 情緒強度量化：透過強度值呈現，快速識別需要優先關注的高風險內容 進階情緒分類：提供「開心 Joy」、「希望 Hope」、「感激 Gratitude」等細緻情緒標籤 彈性篩選功能：可針對正向、負向或中立文章進行獨立分析 完整數據覆蓋：支援從 2023 年 1 月至今的所有數據查詢 系統操作方式概覽 新版情緒分析整合於既有的 Trend+ 介面中，主要操作流程包含： 查看關鍵字趨勢圖：系統自動顯示情緒分析結果，當滑鼠移至圖表時展現進階情緒指標 熱門文章檢視：文章卡片改為顯示「情緒強度」，並提供情緒標籤 tooltip 進階篩選操作：選擇全部、正向、負向或中立文章進行分析 數據匯出功能：提供新舊版本情緒分析數據對照，確保平滑過渡 新舊版切換：查詢時間包含 2023 年 1 月後數據時，系統提供版本切換選項 應用場景與適用對象 危機預警與即時監控（PR、品牌、政府單位） 每日監控品牌或政策相關輿論，系統自動標示「負向情緒＋強度高」的文章 快速定位潛在危機來源，優先閱讀情緒強度高的負評文章 立即通報高層並分析負向來源，判斷是否為特定族群操作 產品行銷活動效果評估（行銷、公關） 新品上市或行銷活動後，分析正負向文章數比例評估品牌形象變化 查看代表情緒與強度高的文章內容，產出簡報向主管呈現行銷成效 定期輿情分析報告（客戶成功、分析師） 每月或每季產出輿情分析報告，拉出正負中立趨勢圖分析時間軸變化 搭配代表情緒與強度重點文章作為內容佐證，提供高層品牌策略參考 競品產業議題監控（市場、策略單位） 定期比對自家與競品的情緒分佈，監控負面情緒是否因特定議題升高 找到負向輿論強度高的內容，提早預判產業動盪並制定應對策略 常見問答 Q: 新版情緒分析與舊版有什麼主要差異？ A: 新版本提供更精細的情緒分類與強度呈現，將原本的 P/N 值改為情緒強度值，並增加「開心」、「希望」、「感激」等進階情緒標籤，分析準確度大幅提升。 Q: 可以查詢的數據範圍為何？ A: 新版情緒分析支援從 2023 年 1 月至今的所有數據查詢。查詢包含 2023 年 1 月後的時間區間時，系統將提供新舊版切換功能。 Q: 如果文章顯示「不支援」是什麼原因？ A: 可能原因包括：文章前 200 字中沒有有效內容可供分析（如純網址）。2022 年 12 月 31 日前的文章不支援新版情緒分析。 Q: 匯出功能有什麼變化？ A: 在過渡期間（04 功能上線到 04/30），系統會同時提供新舊版本的情緒分析匯出試算表，例如臉書數據會有 fb_legacy 及 fb_new 兩個版本。 下一步 新版情緒分析功能已全面上線，建議你： 立即體驗新功能：登入 Trend+ 系統，在熱門文章區塊體驗新版情緒分析介面 建立監控機制：設定關鍵品牌或議題的情緒強度警示，及時掌握輿情變化 整合工作流程：將新版情緒分析整合到既有的輿情監控與報告制作流程中 諮詢專業建議：如需了解更多應用場景或客製化設定，歡迎聯繫 QSearch 專業團隊

以時間與來源交叉分析內容熱度，快速掌握協同發佈與異常活動的集中時段 熱點圖（Heat Map）功能協助使用者以視覺化方式觀察不同來源在特定時間區段內的發文熱度變化。可用於追蹤事件發酵節奏、判斷協同發佈行為，並針對特定關鍵字找出異常集中或高影響力的時段與來源。此功能特別適用於政治、議題性活動、口碑操作等需觀測「發佈時序與來源集中性」的應用場景。 為什麼你需要這個功能？ 在觀測社群聲量與內容活動時，使用者經常面臨以下挑戰： 難以判斷特定事件是自然擴散或有系統操作，缺乏時序與來源交叉視角 想了解某主題在哪些時段出現集中發佈現象，卻無法快速對應資料 需要在特定時間區段內找出影響力高的來源或平台，但傳統聲量趨勢圖無法呈現 無法一眼看出內容熱度是否在短時間內爆發，錯失風向預警或合作機會 熱點圖即為回應上述痛點所設計，提供具時間軸與來源層次的互動視覺化介面，協助使用者更立體地解讀社群內容熱區。 熱點圖可以幫你做什麼 此功能整合來源平台與時間區間兩個維度，幫助使用者： 以「來源 × 時間」矩陣圖視覺化呈現熱度分布，顏色深淺即代表內容累積熱度高低 快速辨識來源集中、時間集中或異常活躍的事件或帳號群組 切換觀看不同平台（Facebook、Instagram、YouTube）在不同時間單位下的發佈表現 搭配熱點預覽與文章連結，深入查看發佈內容，提升分析效率 匯出熱圖與 Excel 資料，用於簡報、追蹤與輿情分析整合 系統操作方式概覽 使用者於 Trend 系統中勾選「熱點圖/聲量散布圖」選項後，進行查詢，即可進入熱點圖視覺化頁面。 操作方式包含： 選擇來源平台 　　目前支援 Facebook、Instagram、YouTube 等三個主要渠道，分別呈現。 選擇分析對象與指標 　　可切換觀測關鍵字組與指標類型（如觀看數、互動數等），系統依指標產出熱度分布。 調整時間單位與區段 　　依查詢時間長度，自動預設最佳時間單位（1 小時 / 1 日 / 7 日），亦可手動調整。 互動操作與資料查閱 　　滑鼠移至熱點可檢視詳細資料，點擊後可固定顯示並預覽當下熱度最高的三篇文章。支援 Excel 與 PNG 匯出。 此功能操作邏輯簡單，適合快速瀏覽主題發佈熱區，提升資料檢視效率。 應用場景與適用對象 議題操作與政治公關團隊 分析特定候選人、議題或倡議是否出現集中發佈現象，支援策略規劃與對手監控。 品牌與行銷單位 掌握與競品或活動有關的爆發性內容來源與時段，研擬合作策略或反應時機。 媒體與新聞編輯團隊 判斷事件發酵的第一時間與關鍵來源，追蹤原始發文節奏與可能擴散來源。 研究機構與輿情分析單位 進行跨平台資訊熱點觀測，從中辨識高關注度來源與關鍵時段。 常見問答 Q：熱點圖和聲量趨勢圖有什麼不同？ A：熱點圖強調時間與來源的交集關係，特別適合用來識別集中發佈與操作行為，而非僅呈現整體趨勢變化。 Q：目前支援哪些平台？ A：目前支援 Facebook、Instagram、YouTube 三個主要平台。 Q：可以輸出資料嗎？ A：可下載 PNG 圖片與 Excel 檔案，方便簡報引用與進一步數據處理。 下一步 如您需要掌握主題發佈熱區、預警內容操作節奏，歡迎聯繫我們了解熱點圖應用，或索取實際範例以深入評估。

建立並管理自有觀測主題清單，簡化關鍵字分析與後續搜尋流程 儲存關鍵字功能，協助使用者將常用或關注的搜尋關鍵字及其主題分類進行集中管理。透過可新增、編輯、搜尋、複製與匯出的管理介面，讓分析工作更有組織性，提升長期觀測效率與操作便利性，尤其適用於需頻繁設定分析條件的用戶。 為什麼你需要這個功能？ 在進行聲量觀測與議題分析時，使用者常面臨以下狀況： 每次進行分析時都需重新輸入關鍵字，增加重複操作與錯誤風險 難以快速找到過去曾設定過的關鍵字組合，影響分析連貫性 缺乏關鍵字主題分類機制，不利於團隊共享或資料整理 欲進行多主題交叉分析時，無法一次勾選多筆已設定好的關鍵字 儲存關鍵字功能提供一個統一且可管理的介面，讓常用詞彙設定更快速、更精準。 儲存關鍵字可以幫你做什麼 使用者可透過「儲存關鍵字」頁面進行以下操作： 輸入主題名稱與關鍵字，自行建立一筆新的儲存記錄 編輯既有的主題名稱與關鍵字內容，並自動更新記錄時間 搜尋既有的主題或關鍵字，快速查找欲分析的內容 勾選最多五筆關鍵字進行分析，設定搜尋範圍後直接進入圖表檢視 將儲存的關鍵字清單以 Excel 檔案匯出，方便備份或團隊共用 進行複製、刪除、換頁、調整每頁顯示數量等基本清單管理操作 整體功能設計強調資訊彙整、操作效率與分析靈活度。 系統操作方式概覽 使用者可從主選單點選「儲存關鍵字」進入管理介面，依需求進行以下操作： 新增關鍵字 　　填寫主題名稱與關鍵字文字，建立可重複使用的關鍵字紀錄。 管理清單內容 　　可透過編輯、刪除功能更新既有記錄，修改後系統自動更新時間戳記。 搜尋與篩選 　　可依主題名稱或關鍵字進行關鍵字搜尋，亦可依「更新時間」排序查找。 多筆勾選分析與匯出 　　可同時勾選最多五筆關鍵字進行分析，亦可匯出完整清單為 Excel。 清單操作輔助功能 　　支援快速複製文字、切換分頁、調整每頁顯示數量（預設為 5 筆）。 本功能可作為日常分析流程中的起點，提升觀測條件設定的一致性與可追蹤性。 應用場景與適用對象 品牌與行銷團隊 針對不同產品線、品牌或活動儲存常用關鍵字，快速套用於日常聲量監測。 議題追蹤與公關單位 建置固定的議題架構與代表詞，定期檢視議題熱度與輿情變化。 多專案管理者或顧問團隊 集中管理各客戶或專案的觀測主題，降低資料輸入與組織負擔。 研究分析團隊 進行長期觀測或比較性研究時，確保資料來源一致與主題定義穩定。 常見問答 Q：每次最多可勾選幾筆關鍵字進行分析？ A：最多可同時選取五筆關鍵字進行圖表分析。 Q：可以匯出關鍵字清單嗎？ A：可以。系統支援將關鍵字清單匯出為 Excel 檔案，便於整理與備份。 Q：是否可以修改儲存的主題名稱與關鍵字？ A：可以。點選編輯後可修改內容，系統會自動更新該筆記錄的更新時間。 下一步 如需建立屬於您部門或團隊的觀測主題清單，歡迎體驗「儲存關鍵字」功能，提升關鍵字管理與分析效率。

單日聲量快速總結重點話題，讓趨勢圖讀得懂也說得出 聲量摘要 by QSmart AI 是一項結合 AI 自動摘要與視覺化展示的輔助功能，協助使用者在分析單一關鍵字的聲量趨勢圖時，快速取得特定日期的熱門討論摘要。系統會自動生成 1 至 3 個事件標題與簡要說明，幫助使用者在無需逐篇閱讀原文的情況下，即時掌握該日輿情內容，提升資料理解與報告撰寫效率。 為什麼你需要這個功能？ 當使用者觀察聲量變化時，常面臨以下挑戰： 聲量變化明顯，卻不知道背後實際討論的內容為何 撰寫報告時需快速補充事件說明，卻需花時間閱讀大量原始文章 無法有效找出單日聲量高點對應的社群活動、事件或爭議 團隊分享圖表時，需額外製作補充說明，增加作業時間 此功能可自動將聲量趨勢「翻譯成重點說明」，是提升觀測與溝通效率的實用工具。 聲量摘要可以幫你做什麼 使用者可在 Trend 趨勢圖上任意點選某日資料點，系統將自動生成以下內容： 為該日關鍵字自動萃取 1～3 則熱門事件或討論主題 每則事件提供不超過 100 字的簡短摘要說明 產生文字字卡後可自由拖曳排列位置，搭配趨勢圖圖表呈現 可匯出為 PNG 圖片，圖卡內容會保留在圖中 可跨渠道切換摘要，並保留已生成的結果，方便比較與紀錄 此功能有助於報告撰寫、資料解讀與跨部門溝通，可作為每日觀測與突發事件回顧的輔助工具。 系統操作方式概覽 啟用方式　　於「關鍵字趨勢圖」上任一資料點點擊，即可在彈出選單中啟用「聲量摘要 by QSmart AI」功能。 自動生成摘要　　系統將分析該日文章內容（最多 50 篇，依指標排序），生成 1～3 則事件摘要，顯示於圖表上。 互動操作與匯出　　可展開或關閉每則字卡、自由移動位置，完成後可下載包含圖卡的 PNG 檔案。 應用場景與適用對象 品牌方與政府單位針對單一議題的日常觀測，可快速補足輿情摘要並生成報告圖卡。 公關與行銷公司製作成效報告、危機回顧、或產業觀測時，省去人工閱讀與整理內容的時間。 媒體與內容團隊針對事件熱點進行快速資訊抓取與圖表整合，支援新聞撰寫或議題整理。 常見問答 Q：聲量摘要是針對什麼內容生成的？A：系統會從該日各渠道資料中挑選最多前 50 篇，依不同平台指標排序後進行摘要。 Q：可以自由調整摘要的位置嗎？A：可以。產生的摘要字卡可自由拖曳至圖表任意位置，也可展開／關閉顯示。 Q：摘要內容可以編輯嗎？A：目前為系統自動生成，無法直接修改內容，但可透過截圖後搭配文字補充使用。 Q：摘要可以跨渠道查看嗎？A：可以。切換不同渠道資料時，系統會保留已產出的摘要，方便比對與記錄。 下一步 如您希望快速掌握每日聲量變化背後的核心討論內容，歡迎體驗「聲量摘要 by QSmart AI」，讓觀測不只看得見，也說得清。

整理一段時間內的熱門內容摘要，快速取得關鍵討論概覽 熱門文章摘要生成 by QSmart AI 是一項輔助理解熱門討論內容的 AI 摘要功能。使用者可於「熱門文章」模組中，針對單一關鍵字與觀測區間，快速取得最多 300 字以內的內容摘要，協助用戶在製作報告、追蹤議題時，節省逐篇閱讀的時間成本。 為什麼你需要這個功能？ 當用戶在觀測一段時間內的熱門內容時，經常面臨以下困難： 熱門文章數量眾多，無法快速了解整體討論重點 報告撰寫需補充文字摘要，卻耗時於人工整理內容 想對某議題做整體描述，卻缺乏摘要型資訊支援 沒有系統化的標準摘要內容可供快速引用與查核 此功能可補足「趨勢觀測」與「內容整理」間的斷點，幫助用戶更高效率掌握主題要點。 熱門文章摘要可以幫你做什麼 啟用此功能後，系統將針對指定關鍵字與時間區段，自動產出熱門內容摘要，內容特色包含： 單鍵啟動，自動擷取最多 50 篇熱門文章進行 AI 摘要分析 系統生成 300 字以內重點摘要，概括內容重點 使用者可直接閱讀摘要內容，無需逐篇點閱文章 匯出 PNG 圖片時可包含摘要內容，支援簡報製作 支援跨平台切換，摘要內容將保留，便於比對 此功能適用於日常監測、危機事件彙整、或策略主題研究時的輿情整合應用。 系統操作方式概覽 進入熱門文章功能 　　於 Trend 系統中選擇「熱門文章」模組，輸入關鍵字與分析時間範圍。 點擊摘要生成按鈕 　　在熱門文章區塊中，點擊「熱門文章摘要生成 by QSmart AI」按鈕。 AI 進行摘要分析 　　系統將根據每個平台排序邏輯，擷取前 50 篇文章，進行自動摘要。 摘要展示與匯出 　　生成的摘要將顯示於畫面上方，使用者可關閉或保留內容，並於匯出圖片時一併含括文字摘要。 應用場景與適用對象 品牌與通路經營者 整理某活動、事件或品牌關鍵字在特定時間內的熱門內容摘要，利於跨部門溝通。 行銷、公關與政府團隊 快速抓出特定議題的代表內容，用於危機彙整、周報、簡報資料補充。 內容編輯與社群團隊 評估社群討論方向或議題重點，擬定內容回應策略或補充觀點文章。 常見問答 Q：與聲量摘要功能有何不同？ A：聲量摘要是針對「單一天」的趨勢圖進行摘要；熱門文章摘要則整理一段時間內的「整體熱門內容」。 Q：是否可以編輯摘要內容？ A：目前為 AI 自動生成，無法手動編輯，建議可複製後於簡報中自行調整。 Q：摘要內容會保存在畫面中嗎？ A：會。切換不同渠道後原摘要仍會保留，方便比對與參考。 下一步 如您經常需要理解一段時間內的熱門內容重點，歡迎體驗「熱門文章摘要生成 by QSmart AI」，讓資訊掌握更快一步。

多主題、跨時間比較的聲量報表，自動生成指標概覽，提升策略監測效率 SOV（Share of Voice）報告功能，協助使用者針對大量關鍵字主題，自動生成定期性的觀測報表。透過標準化指標輸出與數據分類，提升品牌內部、政府機構或代理團隊對不同主題或對象的整體掌握力，有效強化決策基礎。 為什麼你需要這個功能？ 在進行多品牌、多議題的輿情觀測與比較時，使用者經常面臨以下挑戰： 每月需要產出多份報告，卻因手動彙整與比對指標而增加作業負擔 需要同時觀測多個品牌或人物，卻缺乏一套能自動整合、比較、歸類的報表架構 缺乏明確的指標差異顯示，難以掌握趨勢變化或預警訊號 社群雜訊干擾觀測品質，需額外花時間手動篩選抽獎文與無關貼文 SOV 報告功能即為因應上述痛點所開發，讓使用者能在固定周期中，快速生成可比較、可分類、可行動的報表資料。 SOV 報告可以幫你做什麼 SOV 報告結合 QSearch 系統中的聲量觀測機制與資料科學處理能力，可自動完成以下工作： 整合多組關鍵字聲量與情緒指標，並自動進行主題分類 匯出為 Google Sheet，方便後續整理與視覺化應用 自動標示出聲量變動幅度、正負向比例、關鍵指標異常變化 區分「包含抽獎貼文」與「排除抽獎貼文」的版本，提升分析精度 透過標準化的指標輸出格式與自動分類能力，使用者可快速掌握多主題的聲量分布與變化趨勢，提升報告產出的效率與可比性。 系統操作方式概覽 SOV 報告的資料來源與組織，由 QSearch 客戶成功團隊協助設定與執行，流程如下： 提供觀測主題與關鍵字清單　　由使用者提出觀測目標（品牌、人物、議題），QSearch 協助撰寫搜尋語法。 系統定期產出報表　　每月由團隊統整報告指標，包含聲量總量、成長率、情緒比例、P/N 值等。 報表格式一覽　　報表以 Google Sheet 提供，依照類別與是否包含抽獎文進行分類。 此報告產出流程主要由 QSearch 支援完成，讓使用者無需處理資料預處理流程，即可取得可用性高的觀測成果。 應用場景與適用對象 品牌行銷與內部策略單位 觀測各子品牌或市場分部的聲量占比與成效變化，作為跨部門彙整與簡報依據。 政府機構與政策幕僚 針對多個公共議題或政治人物進行長期觀測與比較，支援策略規劃與決策參考。 公關代理公司 定期為多個客戶品牌提供聲量監測與異常標示，提升報表效率與分析準度。 常見問答 Q：SOV 報告與一般聲量報告有何不同？ A：SOV 報告專為多關鍵字、長期觀測與跨主題比較設計，並附帶指標化輸出與格式化報表。 Q：報表會自動產出嗎？ A：QSearch 專人會協助定期產出與提供報表，無需使用者手動設定或操作。 Q：是否能客製報表格式？ A：報表提供 Google Sheet 檔案，可依使用者需求進行後續自訂整理與分析。 Q：報表是否可區分雜訊？ A：系統預設提供含抽獎文與不含抽獎文的版本，協助使用者分辨真實聲量趨勢。 下一步 若您有多議題、多品牌觀測需求，歡迎聯繫我們了解 SOV 報告的應用模式，或索取報表範例以評估其適用性。

強化媒體成效評估指標，匯出報表可即時取得觸及與價值資訊 此功能更新針對 Trend 熱門文章模組中的媒體資料匯出報表，新增兩個媒體相關的評估欄位：「媒體平均觸及人數」與「媒體價值」。讓需要觀測媒體成效的用戶，能在匯出的 Excel 或 Google Sheet 中，取得更完整的媒體曝光資訊，支援預算評估與投放參考。 為什麼你需要這個功能？ 針對媒體聲量進行觀測時，使用者常面臨以下問題： 僅能看到媒體文章曝光聲量，缺乏實際受眾規模與價值的估算依據 匯出熱門文章報表後仍需額外比對觸及與媒體指標 需要為媒體活動提供量化效益證明，但資料取得不易 欲估算媒體報導帶來的商業價值，卻無可直接引用的指標 此功能補足媒體評估的兩個重要面向，讓資料更貼近實務需求。 媒體熱門文章匯出擴充可以幫你做什麼 在媒體匯出功能的更新後，使用者在熱門文章模組中進行媒體匯出時，將自動新增兩個欄位： 媒體平均觸及人數：每篇報導所在媒體的平均讀者觸及人數估值 媒體價值：估算該篇媒體文章的商業價值，用以輔助評估曝光成效 這兩項資料將出現在： 匯出之 Excel 檔案（.xlsx） 線上 Google Sheet 試算表檔案 系統操作方式概覽 資料匯出流程 　　- 登入 Trend（預告版）：https://analytics.qsearch.cc/trendplus 　　- 搜尋任一關鍵字，確保資料來源包含「媒體」渠道　　- 點選熱門文章右上角「…」，選擇「匯出成 Excel（媒體）」　　- 匯出完成後，可點選「下載」或「取得檔案」取得 Excel 或 Google Sheet 檔案　　- 確認報表中包含上述兩個欄位 應用場景與適用對象 品牌主與公關團隊 評估媒體活動的實際曝光效益與投資報酬，製作成效報告。 媒體代理商與整合行銷公司 統一評估不同媒體平台的價值輸出，作為媒體建議與投放依據。 政府與法人組織 量化公部門宣導報導的媒體觸及成果，提升施政透明度與數據基礎。 常見問答 Q：我沒有看到這兩個欄位，是什麼原因？ A：請確認是否已開啟相關權限。該功能為客製化設定，需由管理員啟用。 Q：這些資料可以套用在過去的匯出任務嗎？ A：不行。僅有在功能啟用後、重新執行匯出的檔案中，才會包含新欄位。 下一步 如您有媒體評估或成效報表製作需求，歡迎啟用本功能，立即取得媒體曝光效益關鍵指標。

高效生成多主題分析簡報，提升簡報製作效率與決策品質 透過定期輿情簡報功能，行銷、公關與品牌管理人員可在單一設定中，定期取得結構化的主題分析簡報。該功能協助使用者精準掌握數據趨勢、標記異常變化，並將複雜資訊轉化為可行動的簡報內容，進一步提升決策效率與團隊協作品質。 為什麼你需要這個功能？ 在日常工作中，簡報製作常涉及繁瑣流程與重複性操作，造成時間與資源的高度消耗。以下是常見的使用者情境： 需要定期產出觀測簡報，但每次都必須重新彙整資料、整理圖表與格式，耗費大量作業時間 需同時監測多個品牌、產品或議題，卻因時間限制只能部分處理，導致觀測結果不完整 雖然收集了大量資料，但難以快速從中辨識出值得注意的變化與趨勢 團隊需共享簡報成果，但缺乏標準化格式與自動化流程，增加內部溝通與協作成本 定期輿情簡報正是針對上述需求所設計，協助使用者提升製作效率、確保簡報品質，並強化團隊協同作業。 定期輿情簡報可以幫你做什麼 定期輿情簡報功能可結合 QSearch Trend 系統觀測資料，自動生成格式標準、內容可編輯的簡報簡報。系統可針對使用者預先設定的多個觀測主題，自動完成下列處理程序： 整合跨渠道聲量與情緒指標數據 自動標記異常波動、主題變化趨勢 彙整為簡報格式（Google Slides），可進一步修改與使用 定期寄送簡報檔案至指定收件者（每週或每日） 此功能設計目的為提升企業組織在定期監測、市場檢視或內部簡報製作時的作業效率，讓簡報產出成為日常流程中可預測、可持續的資訊資產。 系統操作方式概覽 使用者可於 QSearch Trend 分析頁面中，針對任一關鍵字組進行觀測設定後，點選「自動生成簡報」功能，進入任務建立頁面。操作流程簡化為以下幾個步驟： 選擇簡報主題與頻率　　依需求設定關鍵字組合與分析週期（每日或每週）。 設定簡報寄送對象　　最多可指定 5 位接收者，系統將於排定時間自動寄送簡報。 簡報自動產出與寄送　　系統將整合數據、自動標記趨勢與異常，並輸出為 Google Slides 簡報。 任務管理與通知機制　　所有簡報任務集中管理，系統提供成功或失敗的產出通知，並可即時下載簡報檔案。 此流程設計可協助使用者減少反覆操作、提升整體簡報產出效率與一致性。 應用場景與適用對象 品牌與行銷團隊 定期追蹤各產品或活動的市場聲量與輿情動向，支援行銷策略調整與跨部門簡報需求。 公關與代理商 定期提供客戶輿情回顧與成效追蹤，減少製作簡報所需的人工整合時間。 政府與非營利組織 掌握特定公共議題的聲量變化，生成規律簡報作為政策參考依據。 多品牌／跨市場營運組織 統一區域或子品牌的觀測架構，協助總部快速掌握各市場的執行成果。 常見問答 Q：是否可同時追蹤多個主題？ A：可以。每份簡報可涵蓋多個關鍵字組合，適用於多品牌或跨議題的觀測需求。 Q：簡報格式是否可依需求調整？ A：簡報為 Google Slides 格式，使用者可自訂內容、圖表與設計，無需從頭製作。 Q：是否可批量寄送給不同團隊？ A：每份簡報可指定最多 5 位收件人，如有更高寄送需求，可聯繫業務進行設定協助。 下一步 如需進一步了解定期輿情簡報應用情境，歡迎索取範例簡報或預約顧問說明。