文 / 杜易寰 最近在衛視電影台的粉絲頁（ STAR MOVIES (Taiwan) ），因為一張手繪圖，以及一句不哲不夠，讓衛視的粉絲頁紅透了半邊天。 整件事情簡單來說呢，一位民眾私訊衛視粉絲團，希望小編可以提供一張沒有任何文字的電影海報圖檔，好拿來當作手機桌面，而衛視小編的回覆卻是一張看起來像是用小畫家手繪的圖，讓民眾當場暴怒，大罵『不哲不夠的死小孩』。 然而，我們要討論的不是為什麼會有民眾把粉絲頁小編當工具人，或是罵人時打錯字。也不是要討論小編怎麼會想出這麼有梗的回答，而是在該文長長的一千多則留言中，為什麼會釣出了一堆粉絲團的小編。 藉勢行銷的重點：眼球在哪裡，我就在哪裡 還記得我們上次在『成為像杜蕾斯一樣的行銷達人，不只需要天份』一文中，講到了藉勢行銷的概念：人們的眼球在哪裡，我就在哪裡。 藉勢行銷這個名詞，是隨著社群時代一起出現的。 過去，沒有人會說藉勢行銷，最簡單的原因是人群的聚集效應並不明顯。以傳統廣告投放中最昂貴的電視廣告來說，選擇的是投放的台數與時間長。而各台之間能夠觸及到的收視人數，頂多相差幾倍，而且收視族群相對穩定，投放廣告時，認明的是「哪一台或哪一檔連續劇收視率最高」。 但在社群時代，一篇文章觸及到的觀眾群可能是數千甚至數萬倍的差距，而且社群熱點往往不會限於大型粉絲頁，而是隨處跳躍，毫無軌跡可循。 這就是為什麼小編們最近總是開始到處亂入其他粉絲頁了：哪裡出現了社群熱點，當然要手刀衝去湊熱鬧。舉凡『故宮小編徵友文』、『全聯泡麵文』，以及這次的『衛視手繪文』，都是一樣的邏輯。 這種社群熱點的特徵是，只要能夠融入當下的情境與語言，即使主題殊異，甚至是廣告文，都可以被閱聽眾容忍，甚至喜愛。 舉個例子，徐佳瑩作為一名歌手，理論上和這次的討論主題毫無關聯，但她手繪了自己的演唱會海報，融入了當下的情景，不但沒有被排斥，還收穫了一千多個讚。 找另外一個例子，最近很熱衷於藉勢行銷的 BenQ 也成功地行銷了自己的產品。左下角那一個超隨便的錯字塗改，反而成為更融入情境的畫龍點睛之筆。 甚至，連蔡英文的粉絲團小編都來參一腳，對政治人物來說，隨時展現親和力兼刷個存在感，是相當必要的。 然而，要如何隨時發現社群熱點呢？ 就靠 QSearch 的 Trending Keywords 系統吧。現在馬上來信 sales@qsearch.cc …

文 / 杜易寰 資料收集 / 林辰駿 繪圖 / Re-Lab 在二月，除了 ETtoday 再度在「平均互動力」一項中超前， 其餘各家媒體的版圖仍然相對穩定。 本月份所有粉絲頁的絕對數字都有所下降，包括發文數、按讚人數等等，推估最主要的原因，是因為二月原本就是全年中天數最少的月份，因此，如果相對數字，例如鐵粉率、互動力、傳播力等等文章並沒有特殊波動的話，我們就不會特別討論。

文 / 杜易寰 資料收集 / 林辰駿 繪圖 / Re-Lab    

文 / 杜易寰 資料收集 / 林辰駿 繪圖 / Re-Lab 從 12 月開始，QSearch 在撈資料時使用了新的方法。 過去的媒體洞察報告，QSearch 團隊會特別將當時能夠抓取到的所有媒體文章在全部爬過一遍，所以得到的資料都是「抓取資料當時所能看到的數據」，例如我在 3/28 日抓取二月資料的話，那呈現出來的就會是 3/28 當天所能看到的二月份文章，若在此前已將文章刪除，就會撈取不到。 而新的做法，則是不再重新抓取資料，而直接取用我們資料庫中原先存下來的資料，以節省時間。資料庫中的 資料是「文章發出後48小時內的所有互動資料」。這個方法的缺點則是若在 48 小時候才新增的互動就會計算不到，但只要文章發出過，就會有紀錄，即使後來刪除，資料也仍然保留在我們的資料庫。 「資料撈取範圍的改變」是其後媒體洞察報告與此前報告的最主要差別，接下來就交給大家自行閱讀了。

文 / 杜易寰 資料收集 / 林辰駿 繪圖 / Re-Lab