多主題、跨時間比較的聲量報表，自動生成指標概覽，提升策略監測效率
SOV（Share of Voice）報告功能，協助使用者針對大量關鍵字主題，自動生成定期性的觀測報表。透過標準化指標輸出與數據分類，提升品牌內部、政府機構或代理團隊對不同主題或對象的整體掌握力，有效強化決策基礎。
為什麼你需要這個功能？
在進行多品牌、多議題的輿情觀測與比較時，使用者經常面臨以下挑戰：
- 每月需要產出多份報告，卻因手動彙整與比對指標而增加作業負擔
- 需要同時觀測多個品牌或人物，卻缺乏一套能自動整合、比較、歸類的報表架構
- 缺乏明確的指標差異顯示，難以掌握趨勢變化或預警訊號
- 社群雜訊干擾觀測品質，需額外花時間手動篩選抽獎文與無關貼文
SOV 報告功能即為因應上述痛點所開發，讓使用者能在固定周期中，快速生成可比較、可分類、可行動的報表資料。
SOV 報告可以幫你做什麼
SOV 報告結合 QSearch 系統中的聲量觀測機制與資料科學處理能力，可自動完成以下工作：
- 整合多組關鍵字聲量與情緒指標，並自動進行主題分類
- 匯出為 Google Sheet，方便後續整理與視覺化應用
- 自動標示出聲量變動幅度、正負向比例、關鍵指標異常變化
- 區分「包含抽獎貼文」與「排除抽獎貼文」的版本，提升分析精度
透過標準化的指標輸出格式與自動分類能力，使用者可快速掌握多主題的聲量分布與變化趨勢，提升報告產出的效率與可比性。
系統操作方式概覽
SOV 報告的資料來源與組織，由 QSearch 客戶成功團隊協助設定與執行，流程如下：
- 提供觀測主題與關鍵字清單
由使用者提出觀測目標（品牌、人物、議題），QSearch 協助撰寫搜尋語法。 - 系統定期產出報表
每月由團隊統整報告指標，包含聲量總量、成長率、情緒比例、P/N 值等。 - 報表格式一覽
報表以 Google Sheet 提供，依照類別與是否包含抽獎文進行分類。
此報告產出流程主要由 QSearch 支援完成，讓使用者無需處理資料預處理流程，即可取得可用性高的觀測成果。
應用場景與適用對象
品牌行銷與內部策略單位
觀測各子品牌或市場分部的聲量占比與成效變化，作為跨部門彙整與簡報依據。
政府機構與政策幕僚
針對多個公共議題或政治人物進行長期觀測與比較，支援策略規劃與決策參考。
公關代理公司
定期為多個客戶品牌提供聲量監測與異常標示，提升報表效率與分析準度。
常見問答
Q：SOV 報告與一般聲量報告有何不同？
A：SOV 報告專為多關鍵字、長期觀測與跨主題比較設計，並附帶指標化輸出與格式化報表。
Q：報表會自動產出嗎？
A：QSearch 專人會協助定期產出與提供報表，無需使用者手動設定或操作。
Q：是否能客製報表格式？
A：報表提供 Google Sheet 檔案，可依使用者需求進行後續自訂整理與分析。
Q：報表是否可區分雜訊？
A：系統預設提供含抽獎文與不含抽獎文的版本，協助使用者分辨真實聲量趨勢。
下一步
若您有多議題、多品牌觀測需求，歡迎聯繫我們了解 SOV 報告的應用模式，或索取報表範例以評估其適用性。
