社群經營

（文／游騰堯） 4月份的政府粉專排行榜，新進榜的粉專有司法院、財政部、高雄市政府警察局、文化部與新北市客家局。司法院將司法知識跟進擊的巨人最終章，讓不少政治人物、社群紛紛留言；財政部善用圖文與手機繳稅的便民服務，獲取社群支持；高雄市政府警察局，一個暖心就貓的小舉動圈下不少粉絲；文化部，台灣之光李安導演獲獎也吸引臺灣社群的認同；新北市客家局因應疫情的危險性，進行線上遶山花的活動，讓民眾也能在線觀看美景、聽導覽，拉高關注度！ 現在就馬上來看看，四月份政府粉專排行榜！

（文/蔡智欣） 如果你知道「這是一隻間諜狐獴」的間諜動物系列，或是看過「記者真心話」系列，那你可能已經看見了公視身為#媒體數位轉型的標竿角色。媒體數位轉型除了藉由社群增進與閱聽者的互動，此外還有更多議題。為了回應群眾對於媒體識讀的需求、為了適應現今社會的議題型態與閱聽情境，公視做了哪些轉型又如何靈活運用 #社群資料分析呢？

（文／游騰堯） 本期進入 Top 25 的政府部門粉絲專頁，有國防部發言人、衛生福利部社會及家庭署、雲林縣政府、阿里山國家森林遊樂區以及內政部。 國防部發言人執行「空中人工增雨」作業為台灣降下「及時雨」，廣受迴響；而衛生福利部社會及家庭署乘著兒童節氛圍舉辦抽獎，並宣傳兒童權利公約，一舉進步高達173名；雲林縣政府大力推廣全運會與青年名人堂，吸引青年返鄉的貼文社群成效斐然；阿里山國家森林遊樂區連番櫻花美景，迷住群眾；內政部幽默提醒想改成鮭魚的人，吸引眾多網紅留言。這些政府粉專有的倚著時事宣傳，也有仰賴天時、地利來行銷，為了就是能讓自己的粉專能在數百萬的競爭者下能脫穎而出！ 現在就馬上來看看，三月份政府粉專排行榜！

（文／游騰堯） 二月是農曆的過年，這個月份大家想到的無非是過年連假，各家庭相聚一同迎接新春。然而，正當大家在沉浸在過年的喜悅時，有一群人不敢懈怠的經營著政府粉絲專頁讓民眾能接收到各項國內外的政府、政策及產業等面相資訊。 本月首次進入 Top 25 的 政府部門粉絲專頁，包含 教育部、農委會、國道公路警察、桃園市政府青年局、台北旅遊網。  這些粉絲頁雖有些是靠著天時地利大環境的社群議題而獲得高聲量，如農委會就搭著「全民挺鳳梨」的議題潮流，大力推廣與解說農業政策方向。但也有像桃園青年局、在過年期間推廣線上課程以及台北旅遊網靠著規劃春季賞花系列社群活動等，透過因應環境的需求以及在地的優勢來社群上吸引群眾關注。 現在就一同來看看，二月份新進榜的政府粉專如何以接地氣或獨樹一格的內容引動台灣社群蜂擁而來！  

（文／游騰堯） 從 2020 下半年開始，已進行了 6 期的的政府部門粉絲頁社群影響力排名。就去年下半年的整體政府粉絲專頁趨勢而言，因為疫情的影響以致相關部門的政府粉專影響力穩定名列前茅，如衛生福利部、疾病管制署。也有以獨特經營風格而帶來相當影響力的海巡署長室、北區國稅局等， Top 25 每一期也是不斷有新進的粉專，各政府粉絲專頁努力經營，一步一步的為自身粉專攢下不少聲量與粉絲，而其成效也在政府粉絲專頁排行榜下展現。 而今年之首的月份，有趣的是許多消防類粉絲專頁都進到 Top 25，像是新竹縣政府消防局、消防署、新北消防發爾麵等粉絲頁等，皆用不同的主題獲取社群關注，也達到相關政令宣傳與形象推廣的效應。