輿情分析

Shopee 與 Momo 合計佔據台灣電商市場 90% 的社群聲量，兩強差距僅 0.07%。但這個看似穩固的雙強格局，正在出現裂縫：過去一年，本土三大平台的聲量全面衰退 22% 至 31%，而跨境平台卻逆勢成長，酷澎更以 156% 的年增率強勢崛起。 為何選擇這六個平台？Shopee、Momo、PChome 代表台灣本土電商的核心勢力；淘寶是最早進入台灣的跨境平台，擁有最深厚的使用者基礎；酷澎（Coupang）挾韓國市場的成功經驗，近年積極拓展台灣市場；拼多多則以極致低價策略吸引價格敏感的消費者。這六個平台的競爭態勢，基本上勾勒出台灣電商市場的完整輪廓。

2025 雙 11 電商社群數據解析：Threads 躍居第二大討論平台，互動質量普遍下滑的警訊與突圍策略 2025 年雙 11 剛結束，表面數字很漂亮——6 大電商品牌的社群討論數從 37,105 暴增到 44,164，成長了 19%。 但數字背後，藏著一個危機。 留言數下降 11.55%，社群聲量掉了近 9%。換句話說，雖然越來越多人「提到」電商，但願意「深入討論」的人卻變少了。 這是怎麼回事？ 更值得注意的是，一個叫 Threads 的新平台，在一年內從 2.34% 暴增到 44.47%，成為僅次於 Facebook 的第二大討論平台。這個變化，徹底改寫了遊戲規則。

2025 年 11 月 11 日過後，社群上開始出現「今年雙 11 好冷清」的討論。身為品牌行銷人員或社群經營者，你可能也有同感：往年那種「零時搶購」的瘋狂討論，社群版面被優惠分享全面佔滿，今年似乎消失了。 但「感覺冷清」不等於「真的冷清」。作為數據驅動的行銷人，我們需要用具體數據來驗證這個說法，更重要的是，找出背後的原因和趨勢，才能為 2026 年的策略做好準備。

立委王世堅在擔任台北市議員時，對市長柯文哲的一句政治質詢「從從容容、遊刃有餘」，在今年十月被中國網友王博改編成歌曲，在小紅書與抖音等中國社群平台爆紅，意外地演變為廣泛的社群文化現象。 這句原本帶著政治批判性質的金句，在短短一個月內迅速轉化為日常表達工具，被廣泛應用於教育、職場、投資等各個生活面向。根據QSearch Trend+系統的監測，這個事件涵蓋了從潛伏期到爆發期的明確傳播軌跡，這篇文章將從輿情角度深入分析王世堅問政金句迷因背後爆紅的關鍵。

當品牌投入大量預算製作 YouTube 影片時，多數行銷團隊的目光都聚焦在觀看次數、訂閱人數、按讚數這些表面數據上。但真正能揭示市場真相的寶藏，往往被忽略在留言區的角落裡。 留言區是消費者最不設防的發聲管道。這裡沒有問卷的引導式提問、沒有焦點團體的社交壓力。消費者用最直白的語言，說出他們真正的想法。根據 Sprout Social 2023 Index 報告，76% 消費者認為品牌應優先處理客戶支援並快速回應需求，其中 69% 期待品牌在同一天內回應。 本文將說明品牌如何系統化分析 YouTube 留言，從被動回應轉變為主動洞察市場需求。