提到你品牌的留言,現在可以直接單獨撈出來查看,不必先找到貼文,再一則一則往下翻找。
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功能更新
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文字雲、跨平台總聲量、社群帳號網址轉 ID——這三項是客戶最常向 QSearch 索取的資料,現在都變成你可以直接串接取用的介面,不必再透過人工匯出或系統畫面手動整理。
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「熱門文章 AI 摘要生成 by QSmart AI」是 QSearch Trend+ 熱門文章功能的進化版本。系統將前 50 篇文章透過 AI 整理,輸出全文精華、主題歸納或關鍵字速覽,也支援自訂指令,讓每次洞察產出都符合你的實際工作需求。
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每日自動偵測品牌負面輿情,結合 AI 語意分析產出結構化摘要報告,讓公關與客服團隊在事件發酵初期即時掌握風險,爭取黃金應對時間。本服務為 QSearch Trend+ 平台之外的進階方案,可另行獨立採購。
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一次掌握多重情緒面向,讓公關危機監測更完整 過去,情緒分析僅支援單選,使用者每次只能查看一種情緒類型的貼文。當你需要追蹤潛在公關危機時,往往必須在「負向」與「中立」之間來回切換,才能完整掌握品牌聲量的全貌。現在,情緒分析支援複選功能,讓你能同時篩選多種情緒類型,一次看到完整的輿情樣貌。