你是否總是「太晚」才發現品牌聲量失控？ 客戶、主管已經看到媒體報導，才驚覺社群上早已炸開。 其實，只要善用「輿情快訊」功能，你就能第一時間掌握社群風向——前提是你得先會「設定得對」。 快訊不是只是把通知打開而已，而是要透過有策略的條件設定，讓系統幫你分辨什麼是「需要即時回應」的聲量，哪些聲音只是背景雜訊。 這篇文章將告訴你公關人必學的三大設定技巧，幫助你不漏危機、也不誤判風向，真正把輿情快訊變成你工作的利器。

以時間與來源交叉分析內容熱度，快速掌握協同發佈與異常活動的集中時段 熱點圖（Heat Map）功能協助使用者以視覺化方式觀察不同來源在特定時間區段內的發文熱度變化。可用於追蹤事件發酵節奏、判斷協同發佈行為，並針對特定關鍵字找出異常集中或高影響力的時段與來源。此功能特別適用於政治、議題性活動、口碑操作等需觀測「發佈時序與來源集中性」的應用場景。

(文 / 高譽文) 行動支付已成為現代生活的一部分，你是否也習慣用手機快速完成付款？根據金管會最新數據，截至 2024 年 9 月底，全台電支帳戶總用戶數已達 2980 萬，平均每人擁有 1.28 個電支帳戶。不僅如此，國內目前已有 10 家專營電支機構，搭配銀行、郵局等20家兼營電支機構，服務範圍持續擴大。行動支付正快速改變我們的支付習慣和消費模式。

建立並管理自有觀測主題清單，簡化關鍵字分析與後續搜尋流程 儲存關鍵字功能，協助使用者將常用或關注的搜尋關鍵字及其主題分類進行集中管理。透過可新增、編輯、搜尋、複製與匯出的管理介面，讓分析工作更有組織性，提升長期觀測效率與操作便利性，尤其適用於需頻繁設定分析條件的用戶。

單日聲量快速總結重點話題，讓趨勢圖讀得懂也說得出 聲量摘要 by QSmart AI 是一項結合 AI 自動摘要與視覺化展示的輔助功能，協助使用者在分析單一關鍵字的聲量趨勢圖時，快速取得特定日期的熱門討論摘要。系統會自動生成 1 至 3 個事件標題與簡要說明，幫助使用者在無需逐篇閱讀原文的情況下，即時掌握該日輿情內容，提升資料理解與報告撰寫效率。